Klachtenformulier algemeen

Heeft u een klacht over een aanbieder van een kansspel en komt de aanbieder niet met een passende reactie? Gebruik dan onderstaand formulier om uw klacht door te geven aan de Kansspelautoriteit.

Werkwijze Kansspelautoriteit

Wanneer een vergunninghouder uw klacht niet naar tevredenheid oplost, kunt u uw klacht bij de Kansspelautoriteit neerleggen. Uw klacht dient u wel altijd eerst bij de organisator van een kansspel zelf te melden.

Contactgegevens vergunninghouders

  • Staatsloterij: bereikbaar via 0800 - 02 31 303 (gratis) of ga naar het contactformulier.
  • Holland Casino: bereikbaar via het contactformulier.
  • De Lotto: bereikbaar via 0800-1501 (gratis) of het contactformulier.
  • Nationale Postcode Loterij: bereikbaar via 0900-300 1500 (€ 0,50 per gesprek) of ga naar het contactformulier.
  • Vriendenloterij: bereikbaar via 0900-300 1400 (€0,50 per gesprek) of ga naar het contactformulier.
  • Bankgiroloterij: bereikbaar via 0900-300 1600 (€0,50 per gesprek) of ga naar het contactformulier.
Stap 12